Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Freigeist Friseure

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Beratungen, Terminvereinbarungen sowie den Verkauf von Produkten der Freigeist Friseure.

Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

§ 2 Terminvereinbarung

Alle Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Die vereinbarte Behandlungszeit wird ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir um pünktliches Erscheinen.

Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder einzelne Leistungen können aus organisatorischen Gründen nicht mehr durchgeführt werden. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.

§ 3 Beratung und Kostenvoranschläge

Vor umfangreichen Farbveränderungen, Blondierungen, Balayage, Farbkorrekturen, Extensions oder sonstigen aufwendigen Behandlungen erfolgt grundsätzlich eine individuelle Beratung.

Kostenvoranschläge beruhen auf dem gewünschten Ergebnis sowie den zum Beratungszeitpunkt bekannten Informationen und stellen eine unverbindliche Einschätzung dar.

Da Haarstruktur, Haarhistorie, Haarlänge, Haardichte oder notwendige Zusatzleistungen erst während der Behandlung vollständig beurteilt werden können, kann sich der tatsächliche Aufwand verändern.

Sollte sich dadurch eine wesentliche Preisänderung ergeben, informieren wir den Kunden selbstverständlich vor Durchführung weiterer Leistungen.

§ 4 Wunschleistung und Haargesundheit

Die Gesundheit der Haare steht bei Freigeist Friseure an erster Stelle.

Nicht jede gewünschte Farbveränderung oder Behandlung ist in einer Sitzung oder ohne Schädigung der Haare möglich.

Unsere Mitarbeiter entscheiden nach fachlicher Einschätzung, welche Behandlung verantwortungsvoll durchgeführt werden kann.

Ein Anspruch auf Durchführung einer bestimmten Behandlung besteht nicht.

§ 5 Reservierungsgebühr

Für zeitintensive Dienstleistungen (insbesondere Balayage, Blondierungen, Farbkorrekturen, Extensions oder Termine ab einer geplanten Dauer von drei Stunden) behalten wir uns vor, eine Reservierungsgebühr zu verlangen.

Die Reservierungsgebühr wird vollständig mit der Behandlung verrechnet.

Erfolgt eine Terminabsage oder Terminverschiebung mindestens 24 Stunden vor dem Termin, wird die Reservierungsgebühr auf einen neuen Termin angerechnet.

Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen verfällt die Reservierungsgebühr.

§ 6 Terminabsage und Ausfallhonorar

Unsere Dienstleistungen erfolgen ausschließlich nach Terminvereinbarung. Die vereinbarte Behandlungszeit wird ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert. Kurzfristig abgesagte Termine können häufig nicht mehr anderweitig vergeben werden.

Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ausschließlich per WhatsApp erfolgen.

Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, ein angemessenes Ausfallhonorar gemäß § 615 BGB zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Haarschnitttermine: 50 % des vereinbarten Dienstleistungspreises.
Farb-, Balayage-, Blondierungs-, Extensions- sowie sonstige Langtermine: bis zu 100 % des vereinbarten Dienstleistungspreises, soweit ein entsprechender Verdienstausfall entstanden ist.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Maßgeblich für die Frist ist der Eingang der WhatsApp-Nachricht während unserer Geschäftszeiten.

§ 7 Preise und Zahlung

Es gelten die am Tag der Behandlung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung mit den im Salon angebotenen Zahlungsmethoden.

§ 8 Gutscheine

Gutscheine können für Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt unberührt.

§ 9 Reklamationen

Sollte ein Kunde mit einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, bitten wir um Mitteilung innerhalb von 7 Tagen nach dem Behandlungstermin. Freigeist Friseure erhält zunächst die Möglichkeit zur fachgerechten Nachbesserung. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht grundsätzlich nicht, sofern eine Nachbesserung möglich und zumutbar ist.

§ 10 Haftung

Für Garderobe, persönliche Gegenstände oder Wertsachen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. Für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden (z. B. Allergien, Haarvorbehandlungen oder gesundheitliche Einschränkungen) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

§ 11 Minderjährige

Haarschnitte und Pflegeleistungen können bei Minderjährigen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben durchgeführt werden.

Chemische Behandlungen (z. B. Colorationen, Blondierungen, Balayage, Strähnen, Dauerwellen oder chemische Umformungen) führen wir erst ab Vollendung des 16. Lebensjahres durch.

Bei Kunden zwischen 16 und 18 Jahren erfolgt die Behandlung ausschließlich mit schriftlicher Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.

Freigeist Friseure behält sich vor, Behandlungen bei Minderjährigen oder auch volljährigen Kunden abzulehnen, wenn gesundheitliche oder fachliche Bedenken bestehen oder die gewünschte Dienstleistung aus unserer Sicht nicht verantwortungsvoll durchgeführt werden kann.

§ 12 Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen werden ausschließlich mit vorheriger Einwilligung des Kunden erstellt. Die Einwilligung kann schriftlich oder mündlich erfolgen und wird dokumentiert. Die Aufnahmen werden ausschließlich für die zuvor mitgeteilten Zwecke verwendet. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 13 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung sowie gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf unserer Website.

§ 14 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.